Mi a folyamattérkép?
A Folyamattérkép segítségével a csapatod egyetlen munkaterületen építi fel és határozza meg a belső működési munkafolyamatokat (lépések, átadások, függőségek és szűk keresztmetszetek). Jelölj ki személyeket, kösd össze a KPI-kat és technológiákat, azonosítsd a hiányosságokat, naplózd a változásokat, és dokumentáld a teljes csapat által következetesen követett folyamatokat.
Miben különbözik a folyamattérkép az ügyfélút-térképezéstől?
Az ügyfélút-térképezés nyomon követi, hogyan mozognak a potenciális és a meglévő ügyfelek a vállalkozásában. A folyamattérkép nyomon követi a belső működési munkafolyamatokat, azt, hogy a csapatok hogyan végzik el a munkát, hogyan adják át a feladatokat a részlegek között, és hogyan csatlakoznak a rendszerekhez. Egyes munkaterületek a csomagtól és a konfigurációtól függően az egyiket vagy a másikat jelenítik meg.
Összekapcsolhatom a KPI-kat a folyamatlépésekkel?
Igen. Kapcsold össze a folyamatlépéseket az élő KPI-kkal, hogy az egyes szakaszok teljesítménye a vezetés által már nyomon követett mutatókhoz kapcsolódjon. Amikor az alapul szolgáló számok eltérnek, láthatod, hogy a munkafolyamat melyik részét érinti az érintettség.
Összekapcsolhatom a technológiákat a folyamatlépésekkel?
Igen. Kapcsolja össze a csapatai által használt szoftvereszközöket és rendszereket azokkal a folyamatlépésekkel, ahol alkalmazzák őket. Ez teljes képet ad arról, hogyan zajlik a munka, és milyen technológiák támogatják az egyes szakaszokat.
Hogyan követik nyomon a hiányosságokat és a változásokat?
Jelöld a hiányzó lépéseket, a gyenge átadásokat és a szűk keresztmetszeteket közvetlenül a térképen. A változások naplózásra kerülnek a munkafolyamatok fejlődésével, így a vezetőség láthatja, hogy mi, mikor és ki módosította azt.
Hogyan kapcsolódik a Folyamattérkép a Stratégiai Irányításhoz?
A stratégiai irányítási megbízás Rendszerek füle tartalmazza az állapotpontszámokat, a SOP állapotát, a szoftverleltárt és a függőségi kockázatokat. A Folyamattérkép ezeket a rendszerbeli hiányosságokat vizuális munkafolyamatokká alakítja, így az operatív térképezés megerősíti a már megállapodott stratégiai vezetést.
Több csapat is együttműködhet ugyanazon a térképen?
Igen. Ugyanazon csapatokkal definiálhat és finomíthat folyamattérképeket, amelyek stratégiai végrehajtást futtatnak a Elevale-ban. A szerepköralapú hozzáférés támogatja az együttműködést anélkül, hogy külön diagramkészítő eszközre kellene váltani.
Melyik csomag tartalmazza a folyamattérképet?
A Folyamattérkép elérhető a Professional és afeletti verziókban. A vállalati wiki, az ügyfélút-térképezés, a tanúsítási útvonalak és az AI stratégiai tanácsadó mellett található.
Összekapcsolhatom az SOP-kat a folyamatlépésekkel?
Igen. Kapcsolja össze a folyamatlépéseket a wiki szabványos működési eljárásaival és a tanúsítási bizonyítékokkal, hogy a csapatok tudják, hogyan kell az egyes szakaszoknak működniük. Az operatív dokumentáció továbbra is kapcsolódik a támogatott munkafolyamatokhoz.
A folyamattérképek kapcsolódnak a OKRs-hez?
Igen. Alakítsd a folyamatfejlesztéseket OKR-kká és hozzárendelt feladatokká tulajdonosokkal és határidőkkel. Az operatív munka mérhető prioritásokká válik, nem pedig workshop-eredményekké, amelyek a foglalkozás után elhalványulnak.