Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pertanyaan yang sering diajukan tentang Elevale

Jawaban mengenai Elevale sebagai platform eksekusi strategis: harga, fitur, perbandingan, dan keamanan perusahaan.

Produk

Apa itu platform eksekusi strategis?

Platform eksekusi strategis menghubungkan arahan Anda, OKR, KPI yang sedang berjalan, tugas, dan intelijen pasar dalam satu sistem, sehingga kepemimpinan dapat menjalankan bisnis dari satu pusat komando tunggal, bukan dari berbagai slide presentasi dan spreadsheet yang tersebar.

Apa saja fitur yang terdapat pada Elevale?

Elevale mencakup arahan strategis, pembuatan OKR tanpa batas, pelacakan KPI, dasbor langsung, Skor Kesehatan Bisnis Langsung, manajemen tugas dan tim, intelijen pasar, penasihat strategis AI, wiki perusahaan, peta proses, pemetaan perjalanan pelanggan, jalur sertifikasi, pencatatan BD, dan integrasi melalui App Marketplace.

Elevale dibuat untuk siapa?

Elevale dirancang untuk direktur bisnis dan tim kepemimpinan di UKM dan bisnis yang sedang berkembang yang membutuhkan eksekusi strategis tingkat perusahaan tanpa kerumitan perusahaan.

Apa perbedaan antara Elevale dengan perangkat lunak OKR saja?

Alat OKR berfokus pada tujuan dan pengecekan berkala. Elevale adalah platform eksekusi strategis lengkap: arahan, OKR, KPI langsung, intelijen pasar, tugas, wiki, dan penyelarasan tim dalam satu pusat komando. Bandingkan opsi di pusat perbandingan kami.

Apakah Elevale mencakup pelacakan OKR dan KPI?

Ya. Elevale mencakup pembuatan OKR tanpa batas, pelacakan KPI langsung, dasbor langsung, dan Skor Kesehatan Bisnis Langsung yang mengaitkan kinerja kembali ke prioritas strategis. Lihat Manajemen OKR dan Pelacakan KPI untuk detailnya.

Apa itu Arah Strategis?

Arah Strategis adalah strategi bisnis Anda yang dinamis: profil terstruktur dan berversi yang dibangun di atas enam tab yang dilindungi izin, mencakup gambaran umum, analisis strategis, posisi pasar, sistem, analisis keuangan, dan struktur tim. Profil ini menangkap posisi bisnis saat ini, arah yang dituju, hambatan kemajuan, dan siapa yang menjalankan strategi tersebut, kemudian mendukung OKR, KPI, Peta Proses, penilaian kesehatan, sertifikasi, widget dasbor, dan saran AI dari satu sumber kebenaran tunggal.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyusun brief?

Sesi penelusuran terpandu biasanya memakan waktu sekitar 25 menit untuk profil terstruktur pertama. Anda dapat menyempurnakan setiap tab seiring berjalannya waktu seiring perkembangan bisnis. Ringkasan ini bersifat dinamis, bukan latihan sekali jadi.

Apa saja enam tab tersebut?

Gambaran Umum (misi, tujuan, tantangan, zona operasional), Analisis Strategis (SWOT, mitra, kapasitas), Posisi Pasar (audiens, USP, pesaing), Sistem (skor kesehatan, SOP, ketergantungan), Analisis Keuangan (metrik, narasi, keuangan KPI), dan Struktur Tim (bagan organisasi, retensi, kinerja).

Apa itu OKR?

OKR (Tujuan dan Hasil Utama) adalah kerangka perencanaan sederhana. Tujuan menjelaskan apa yang ingin Anda capai. Hasil utama adalah hasil terukur yang menunjukkan bahwa Anda sedang membuat kemajuan. Elevale menyimpan keduanya dalam satu ruang kerja yang digunakan bersama oleh tim kepemimpinan Anda.

Apakah ada batasan jumlah OKR yang dapat saya buat?

Tidak. Elevale mencakup pembuatan OKR tanpa batas di tingkat perusahaan, departemen, dan tim. Tambahkan tujuan dan hasil kunci seiring pertumbuhan bisnis Anda tanpa mencapai batasan buatan.

Bisakah saya menautkan KPI langsung ke hasil utama?

Ya. Hubungkan hasil utama ke KPI yang diperbarui dari integrasi seperti Xero, HubSpot, LinkedIn, dan lainnya. Ketika metrik yang mendasarinya berubah, kemajuan OKR mencerminkan pergerakan nyata, bukan pembaruan spreadsheet manual.

Apa itu pemetaan perjalanan pelanggan?

Pemetaan perjalanan pelanggan mendokumentasikan bagaimana prospek dan klien bergerak melalui bisnis Anda: setiap titik kontak, peralihan, dan pengalaman dari kontak pertama hingga retensi. Elevale menyimpan seluruh perjalanan dalam satu ruang kerja yang dapat digunakan bersama oleh tim kepemimpinan Anda.

Apa perbedaannya dengan saluran penjualan?

Pipeline melacak tahapan kesepakatan. Peta perjalanan melacak pengalaman pelanggan secara keseluruhan, termasuk titik kontak pemasaran, orientasi, pengiriman, dan retensi. Elevale menghubungkan keduanya sehingga Anda dapat melihat di mana pelanggan mengalami kesulitan di luar tahapan kesepakatan.

Bisakah saya menetapkan pemilik untuk titik kontak?

Ya. Tetapkan penanggung jawab untuk setiap titik kontak dan serah terima agar tim pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan dapat melihat siapa yang bertanggung jawab atas setiap bagian dari pengalaman tersebut sebelum masalah muncul dalam ulasan.

Apa itu Peta Proses?

Process Map adalah tempat tim Anda membangun dan mendefinisikan alur kerja operasional internal (langkah-langkah, serah terima, ketergantungan, dan hambatan) dalam satu ruang kerja. Tetapkan individu, hubungkan KPI dan teknologi, identifikasi kesenjangan, catat perubahan, dan dokumentasikan proses yang diikuti seluruh tim secara konsisten.

Apa perbedaan Process Map dengan customer journey mapping?

Pemetaan perjalanan pelanggan melacak bagaimana prospek dan klien bergerak melalui bisnis Anda. Peta Proses melacak alur kerja operasional internal, bagaimana tim Anda menyelesaikan pekerjaan, melakukan serah terima antar departemen, dan terhubung ke sistem. Beberapa ruang kerja menampilkan salah satu atau yang lainnya tergantung pada paket dan konfigurasi.

Bisakah saya menghubungkan KPI ke langkah-langkah proses?

Ya. Hubungkan langkah-langkah proses ke KPI langsung sehingga kinerja di setiap tahap terkait dengan metrik yang sudah dilacak oleh pimpinan. Ketika angka-angka yang mendasarinya berubah, Anda dapat melihat bagian mana dari alur kerja yang terpengaruh.

Harga

Berapa harga Elevale?

Paket Elevale dimulai dari Rp 220.000,00,99 per pengguna per bulan untuk Foundation, Rp 340.000,00,99 untuk Business, dan Rp 460.000,00,99 untuk Professional. Harga Enterprise disesuaikan. Semua paket termasuk uji coba gratis selama 14 hari.

Apakah ada uji coba gratis untuk Elevale?

Ya. Setiap paket menyertakan uji coba gratis selama 14 hari dengan akses penuh ke fitur-fitur di tingkatan yang Anda pilih. Anda dapat membatalkan kapan saja selama masa uji coba.

Bisakah Elevale menggantikan berbagai alat bisnis?

Banyak tim menggunakan Elevale untuk mengkonsolidasikan strategi, OKR, pelacakan KPI, manajemen tugas, dan penyelarasan tim yang jika tidak akan tersebar di berbagai alat manajemen proyek, BI, dan perencanaan yang terpisah.

Rencana Elevale mana yang terbaik untuk manajemen OKR?

Paket Foundation mencakup pembuatan OKR tanpa batas, pelacakan KPI, dan arahan strategis. Sebagian besar tim kepemimpinan yang berkembang memilih paket Professional untuk penasihat AI, wiki, peta proses, dan jalur sertifikasi.

Apakah Anda menawarkan penagihan tahunan?

Ya. Pembayaran tahunan memberi Anda dua bulan gratis dibandingkan dengan pembayaran bulanan. Beralihlah antara harga bulanan dan tahunan pada paket di atas.

Perbandingan

Apa perbedaan antara Elevale dengan perangkat lunak OKR saja?

Alat OKR berfokus pada tujuan dan pengecekan berkala. Elevale adalah platform eksekusi strategis lengkap: arahan, OKR, KPI langsung, intelijen pasar, tugas, wiki, dan penyelarasan tim dalam satu pusat komando. Bandingkan opsi di pusat perbandingan kami.

Apakah semua fitur termasuk dalam setiap paket?

Tidak. Fitur yang dapat Anda gunakan bergantung pada paket yang Anda pilih. Foundation, Business, Professional, dan Enterprise masing-masing membuka kemampuan yang berbeda, mulai dari OKR dan KPI inti pada Foundation hingga dasbor, integrasi, dan obrolan pada Business, serta wiki, penasihat AI, dan sertifikasi pada Professional. Bandingkan apa yang termasuk dalam setiap tingkatan di halaman harga kami.

Bisakah Elevale terintegrasi dengan alat-alat seperti Xero dan HubSpot?

Ya. Elevale terhubung ke perangkat keuangan, CRM, dan operasional melalui App Marketplace sehingga KPI diperbarui secara otomatis dan tetap terhubung dengan strategi Anda.

Bisakah Elevale menggantikan Asana dan spreadsheet untuk strategi?

Banyak tim kepemimpinan menggunakan Elevale alih-alih menggunakan slide strategi, Asana atau Monday untuk tugas, dan spreadsheet untuk KPI. Elevale menghubungkan arahan, OKR, KPI langsung, dan keselarasan tim dalam satu pusat komando. Lihat perbandingan berdampingan di pusat perbandingan.

Perusahaan & keamanan

Bagaimana cara kerja penetapan harga perusahaan (Enterprise pricing)?

Harga perusahaan didasarkan pada ukuran tim Anda, cakupan implementasi, dan persyaratan dukungan. Kami menyediakan penawaran khusus yang dapat Anda bagikan dengan bagian keuangan dan manajemen sebelum Anda berkomitmen.

Seperti apa proses peluncuran dan orientasi (onboarding) itu?

Kami menyelaraskan peluncuran dengan prioritas strategis Anda. Paket Enterprise mencakup perencanaan penerapan terstruktur, konfigurasi ruang kerja, dan dukungan adopsi di seluruh tim.

Bagaimana data kami dilindungi?

Ruang kerja perusahaan menggunakan akses berbasis peran, enkripsi saat data ditransmisikan dan saat data disimpan, serta praktik keamanan yang terdokumentasi di Pusat Kepercayaan. SSO, SCIM, dan residensi data regional tersedia jika organisasi Anda membutuhkannya.

Dukungan apa yang kita dapatkan dengan Enterprise?

Enterprise mencakup dukungan penerapan yang disesuaikan: perencanaan peluncuran, konfigurasi ruang kerja, dan penyelarasan berkelanjutan dengan model operasional strategis Anda.

Bisakah kita mengevaluasi Elevale sebelum berkomitmen pada Enterprise?

Tim yang lebih kecil dapat memulai dengan uji coba gratis selama 14 hari melalui paket layanan mandiri. Untuk implementasi yang lebih besar, kami merekomendasikan percakapan pendahuluan agar kami dapat menentukan ruang lingkup lisensi, persyaratan keamanan, peluncuran, dan dukungan sejak awal.

Di mana saya bisa membaca tentang keamanan dan privasi?

Kunjungi Pusat Kepercayaan untuk kontrol keamanan, kepatuhan GDPR, retensi data, dan subprosesor. Dokumentasi platform terdapat di pusat bantuan.