Mikä on prosessikartta?
Prosessikartta on paikka, jossa tiimisi rakentaa ja määrittelee sisäiset operatiiviset työnkulut (vaiheet, luovutukset, riippuvuudet ja pullonkaulat) yhdessä työtilassa. Määritä yksilöt, yhdistä KPI:t ja teknologiat, tunnista aukot, kirjaa muutokset ja dokumentoi prosessit, joita koko tiimi noudattaa johdonmukaisesti.
Miten prosessikartta eroaa asiakaspolkukartoituksesta?
Asiakaspolkukartta seuraa, miten potentiaaliset ja nykyiset asiakkaat liikkuvat yrityksessäsi. Prosessikartta seuraa sisäisiä operatiivisia työnkulkuja, miten tiimisi suorittavat töitä, luovuttavat työt osastojen välillä ja muodostavat yhteyden järjestelmiin. Joissakin työtiloissa näytetään jompikumpi näistä vaihtoehdoista suunnitelmasta ja kokoonpanosta riippuen.
Voinko linkittää KPI:t prosessin vaiheisiin?
Kyllä. Yhdistä prosessivaiheet reaaliaikaisiin KPI-tavoitteisiin, jotta kunkin vaiheen suorituskyky on linkitetty johdon jo seuraamiin mittareihin. Kun taustalla olevat luvut muuttuvat, voit nähdä, mihin työnkulun osaan muutokset vaikuttavat.
Voinko linkittää teknologioita prosessivaiheisiin?
Kyllä. Yhdistä tiimiesi käyttämät ohjelmistotyökalut ja -järjestelmät prosessivaiheisiin, joissa niitä sovelletaan. Tämä antaa täydellisen kuvan siitä, miten työ sujuu ja mitkä teknologiat tukevat kutakin vaihetta.
Miten aukkoja ja muutoksia seurataan?
Merkitse puuttuvat vaiheet, heikot luovutukset ja pullonkaulat suoraan kartalle. Muutokset kirjataan työnkulkujen kehittyessä, jotta johto näkee, mikä muuttui, milloin ja kuka sen päivitti.
Miten prosessikartta liittyy strategiseen suuntaan?
Strategisen suuntasi briiffisi Järjestelmät-välilehti kattaa kuntopisteet, SOP-tilan, ohjelmistovaraston ja riippuvuusriskit. Prosessikartta muuntaa nämä järjestelmäpuutteet visuaalisiksi työnkuluiksi, joten operatiivinen kartoitus vahvistaa jo sovittua strategiajohtajuutta.
Voiko useampi joukkue tehdä yhteistyötä samalla kartalla?
Kyllä. Määrittele ja tarkenna prosessikarttoja samojen tiimien kanssa, jotka suorittavat strategista toteutusta Elevale:ssa. Roolipohjainen käyttöoikeus tukee yhteistyötä ilman erilliseen kaaviotyökaluun vaihtamista.
Mikä paketti sisältää prosessikartan?
Prosessikartta on saatavilla Professional-tasolta ylöspäin. Se löytyy rinnakkain Company Wikin, asiakaspolkukartoituksen, sertifiointipolkujen ja tekoälystrategisen neuvonantajan kanssa.
Voinko linkittää SOP:t prosessivaiheisiin?
Kyllä. Yhdistä prosessivaiheet wikin vakiotoimintamenettelyihin ja sertifiointitodisteisiin, jotta tiimit tietävät, miten kunkin vaiheen tulisi toimia. Toiminnallinen dokumentaatio pysyy sidoksissa tukemiinsa työnkulkuihin.
Yhdistyvätkö prosessikartat OKRs-pisteisiin?
Kyllä. Muuta prosessien parannukset OKR-tavoitteiksi ja määritä niille tehtävät omistajineen ja määräpäivineen. Operatiivisesta työstä tulee mitattavia prioriteetteja, ei työpajojen tuotoksia, jotka haalistuvat istunnon jälkeen.