Escrito una vez, dejado en Drive
- Los manuales y guías se escriben, se archivan en Google Drive o Notion y rara vez se actualizan.
- Los equipos trabajan desde la memoria porque los documentos se encuentran en una unidad separada, no en las tareas que ejecutan.
- Los documentos confidenciales y las guías para clientes son difíciles de publicar o proteger de forma consistente.
- Los mapas de procesos y la documentación operativa se distancian a medida que evoluciona el negocio.
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