一度書き、ドライブに残す
- プレイブックやガイドは作成され、GoogleドライブやNotionに保存されるが、その後更新されることはほとんどない。
- チームは、ドキュメントがタスクの実行場所ではなく別のドライブに保存されているため、記憶に基づいて作業を進めます。
- 機密文書や顧客向けガイドは、一貫して公開したり保護したりするのが困難である。
- 事業の発展に伴い、プロセス図と運用文書は乖離していく。
ドキュメント＆ウィキ
ドライブに埋もれることなく、ライブで維持される企業ウィキ
ほとんどの社内Wikiは、展開中に作成され、GoogleドライブやNotionに保存された後、めったに開かれることはありません。Elevale 社内Wikiは、プレイブック、ガイド、運用知識を、戦略的な方向性、OKR、KPI、タスク、プロセスマップ、チャット、AIと相互接続された、常に最新の状態に保たれるワークスペースに保持します。そのため、ドキュメントは共有ドライブで埃をかぶるのではなく、チームの実際の作業方法に結びついています。
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要するに
会社Wikiは、あなたのチームがどのように仕事を進めるべきかを文書化する場所です：SOP、プレイブック、業務知識などを、検索可能でバージョン管理されたワークスペースに集約できます。セクションごとにドキュメントを作成し、ページを公開したり、機密コンテンツをパスワードで保護したり、SOPをタスクやプロセスマップにリンクしたり、AIを使用して新しい手順を起草したりできます。
ドキュメントを生かすより良い方法
エレヴェール社 ウィキより
- プレイブックとガイドは、戦略と実行とともにチーム全体で共有される1つのWikiに保存されます。
- Wikiページはタスク、OKR、プロセスフロー図にリンクしているので、ドキュメントは日々の業務の一部であり続けます。
- 選択したページを公開するか、機密文書をパスワードで保護する
- AIはページの作成と更新を支援し、同じワークスペース内のタスクやワークフローにそれらを接続します。
作成と編集
SOPと文書をセクションごとに作成する
標準作業手順書、プレイブック、運用ガイドなどのWikiページを作成しましょう。セクション、見出し、チェックリストを使ってコンテンツを構造化し、チームが手順に沿ってプロセスを追えるようにします。また、レビューサイクルによって業務運営が改善されるにつれて、ページを更新していきます。
公開または保護
文書を公開するか、機密コンテンツをパスワードで保護する
顧客、パートナー、またはセルフサービス型のドキュメントを必要とするメンバー向けに、選択したWikiページを外部に公開します。機密性の高い標準作業手順書（SOP）にはパスワード保護をかけ、内部ページは役割に応じてアクセスを制限することで、適切な担当者が適切な情報にアクセスできるようにし、別途ドキュメントポータルを維持する必要もありません。
タスク関連の標準作業手順書（SOP）
所定の実行のために文書をタスクに割り当てる
Wikiの標準作業手順書（SOP）をタスクにリンクすることで、規定の手順、チェックリスト、所要時間の見積もりが自動的に読み込まれます。チームメンバーはタスクを開くと、作業の実行方法を正確に確認でき、手順書、添付ファイル、プロセスコンテキストは別のフォルダに埋もれることなく、タスクに添付されたままになります。
プロセスフロー図へのリンク
ワークフロー内の標準作業手順書（SOP）のプロセスマップに文書を接続する
プロセスフロー図の手順にWikiページをリンクさせることで、運用ドキュメントがサポートするワークフローと常に連携した状態を維持できます。チームは、図ツールやドキュメントストアを切り替えることなく、各ステージの実行方法、適用される標準作業手順（SOP）、および引き継ぎが行われる場所を確認できます。
AIによる標準作業手順書（SOP）作成
内蔵AIジェネレーターでSOP（標準作業手順書）を作成する
プロセスを説明すると、OttoがSOPセクション、チェックリスト、構造案を作成し、ユーザーがそれを洗練できるようにします。オンボーディングガイド、引き継ぎ手順、運用プレイブックをより迅速に生成し、同じワークスペース内でタスク、プロセスフロー図、認証パスウェイに接続できます。
AIアシスタントが他に何ができるか見てみましょう →さらに、事業運営を記録するために必要なすべてのものが揃っています。
各チームが企業Wikiに期待するあらゆる機能が、エレベールの他の機能と連携しています。
文書作成
セクションごとの編集機能とリアルタイム更新機能を備え、標準作業手順書（SOP）、プレイブック、運用ガイドを作成できます。
公開出版
選択したWikiページを、顧客、パートナー、またはメンバー向けに外部に公開します。
パスワード保護
機密性の高い標準作業手順書（SOP）にはパスワード保護を適用し、特別な管理が必要な文書へのアクセスを制限する。
役割権限
組織全体で役割ベースのアクセス制御により、誰がWikiコンテンツを閲覧および編集できるかを管理します。
タスクとSOPへのリンク
タスクにWikiページを割り当てることで、規定された手順とチェックリストが作業とともに共有されるようになります。
プロセスマップの接続
Wikiの標準作業手順書（SOP）をプロセスフロー図のステップに接続することで、ドキュメントがワークフローと密接に結びつくようにします。
AI SOPジェネレーター
プロセスを説明すると、オットーがSOPのセクションと構成案を作成し、あなたがそれを洗練させます。
セクション編集
見出し、チェックリスト、構造化されたコンテンツを用いて、セクションごとにドキュメントを作成します。
変更履歴
編集内容や更新内容を追跡することで、知識を常に最新の状態に保ち、経営陣が変更点を把握できるようにします。
仕組み
散在するドキュメントからつながる業務知識へ
- 1
標準作業手順書（SOP）およびガイドラインを作成・体系化する。
セクションごとにWikiページを作成します。SOP、プレイブック、運用ガイドなどを、見出し、チェックリスト、構造化されたコンテンツで作成します。AIを使用してプロセス記述から新しい手順書を作成し、その後、修正して公開します。
- 2
公開するか、アクセスを制限する
選択したページを顧客やパートナーと外部共有したり、機密文書をパスワードで保護したりできます。役割ベースのアクセス権限により、組織全体でコンテンツを閲覧・編集できるユーザーを制御できます。
- 3
ドキュメントをタスクやプロセス図にリンクする
Wikiの標準作業手順書（SOP）を、規定された実行タスクとワークフロー文書化のためのプロセスフロー図のステップにリンクさせます。チームは、散在するフォルダやスライド資料ではなく、プロセス全体のコンテキストを把握した上で作業を進めます。
ユースケース
エレベールの会社Wikiから最も多くを得るのは誰か
チームが実際に従う、再現可能なプロセス
作業手順を一度文書化し、標準作業手順書（SOP）をタスクやプロセスフロー図にリンクさせ、Slackのスレッドやメールで手順を何度も説明するのをやめましょう。
初日からセルフサービス型の知識を活用
上級チームメンバーの作業を中断することなく、OKRやタスクに使用されるのと同じプラットフォームで、SOP、プレイブック、オンボーディングガイドを見つけることができます。
実行と結びついた文書
顧客向けガイドを公開し、機密性の高い標準作業手順書（SOP）を保護し、業務知識をタスク、プロセスフロー図、認証に関連付け、古いフォルダに埋もれたまま放置しないようにしましょう。
比較する
Elevaleが断片化されたツールと比べてどうなのか見てみましょう
指示、OKRs、KPIs、そして実行のための単一プラットフォームか、それともスプレッドシートと連携していないアプリの寄せ集めか。機能ごとに比較してみましょう。
スタート
Your next quarter deserves action, not another spreadsheet.
Start your 14-day free trial and connect direction, OKRs, team alignment, and live intelligence in one command centre. No setup circus. No app-switching.
500+ directors already running strategy in Elevale
14-day free trial Plans for every team size Cancel anytime
Company Wikiに関するよくある質問
エレベールにおけるドキュメンテーションの仕組みについて簡単にご説明します。
カンパニーWikiとは何ですか？
カンパニーWikiは、Elevaleに組み込まれた、SOP、プレイブック、運用知識のためのドキュメントワークスペースです。ページの作成、外部への公開、機密コンテンツの保護、ドキュメントとタスクやプロセスフロー図のリンク、AIによる新しいSOPの生成など、すべてOKRや戦略的方向性と同じプラットフォーム上で行えます。
ウィキページを公開することはできますか？
はい。クライアント、パートナー、またはセルフサービス型のドキュメントを必要とするメンバー向けに、選択したWikiページを外部に公開できます。公開Wikiドキュメントは、プロフェッショナルプラン以上で利用可能です。
機密文書にパスワード保護をかけることはできますか？
はい。機密性の高い標準作業手順書（SOP）をパスワードで保護し、役割に基づいて内部ページへのアクセスを制限することで、適切な担当者が適切な情報にアクセスできるようにします。役割ベースのアクセス許可により、組織全体で誰がWikiコンテンツを閲覧および編集できるかを制御できます。
Wikiページはタスクとどのように関連付けられるのですか？
任意のWiki SOPをタスクにリンクすると、規定された手順、チェックリスト、および所要時間の見積もりが自動的に読み込まれます。タスクの手順は、リンクされたSOPからチェックリストの手順を取得するため、チームは毎回同じプロセスに従うことができます。
Wikiページはプロセスマップにどのように接続されますか？
Wikiの標準作業手順書（SOP）をプロセスフロー図のステップに接続することで、運用ドキュメントがサポートするワークフローに常に紐づいた状態を維持できます。チームは、図ツールとドキュメントストアを切り替えることなく、各段階でどのSOPが適用されるかを確認できます。
AIを活用した標準作業手順書（SOP）生成ツールはありますか？
はい。プロセスを説明すると、OttoがSOPのセクション、チェックリスト、構造案を作成し、それをあなたが修正できるようにします。生成されたページは、同じワークスペース内のタスク、プロセスフロー図、認証パスウェイにリンクできます。
どのプランに会社Wikiが含まれていますか？
企業Wikiは、プロフェッショナルプラン以上で利用可能です。プロセスマップ、カスタマージャーニーマップ、認証取得パスウェイ、AI戦略アドバイザーと並んで利用できます。
Wikiはオンボーディングや認定とどのように連携しているのですか？
オンボーディングのプロセスや認定モジュールでは、学習資料や証拠としてWiki形式の標準作業手順書（SOP）を参照できます。運用ドキュメントは、個別のツールでコンテンツを重複させることなく、オンボーディング、チーム連携、コンプライアンスのワークフローに活用されます。