ศูนย์ความไว้วางใจ

คุณสามารถตรวจสอบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวได้

Elevale มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตาม GDPR, GDPR ของสหราชอาณาจักร และมาตรฐานความเป็นส่วนตัวระดับโลก ส่วนนี้จะอธิบายวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ และที่ที่คุณสามารถค้นหาเอกสารทางกฎหมายของเราได้

GDPR, การเก็บรักษาข้อมูล, สิทธิความเป็นส่วนตัว, ความปลอดภัย, การบันทึกการตรวจสอบ และลิงก์เอกสารทางกฎหมาย

ข้อผูกพัน

สิ่งที่คุณคาดหวังได้จาก Elevale

สรุปเนื้อหาสำคัญจากเอกสารประกอบแพลตฟอร์มของเราด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ได้แก่ การเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง การบันทึกการตรวจสอบ สิทธิ์ในข้อมูล และการเก็บรักษาข้อมูล โดยปราศจากศัพท์เฉพาะทางด้านการใช้งาน

การตรวจสอบสิทธิ์

ต้องใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (อีเมลหรือแอปยืนยันตัวตน) หลังจากลงทะเบียน

  • บทบาทผู้ใช้แพลตฟอร์มที่มีสิทธิ์พิเศษ (ผู้ดูแลระบบสูงสุด ผู้ดูแลระบบของหน่วยงาน) ต้องใช้ MFA
  • การรีเซ็ตรหัสผ่านและการจัดการเซสชันผ่าน Supabase Auth

การเข้ารหัส

ระหว่างการส่งข้อมูล: TLS 1.2 ขึ้นไปสำหรับทุกการเชื่อมต่อ

  • ขณะไม่ได้ใช้งาน: พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัสของ Supabase; โทเค็น OAuth ถูกเข้ารหัสฝั่งเซิร์ฟเวอร์
  • ความลับ: คีย์ API ถูกจัดเก็บในรูปแบบแฮช ไม่มีการเข้ารหัสโทเค็นฝั่งไคลเอ็นต์

การควบคุมการเข้าถึง

การรักษาความปลอดภัยระดับแถว (Row Level Security: RLS) สำหรับข้อมูลผู้เช่าทั้งหมด

  • การเข้าถึงตามบทบาท: ระดับระบบ องค์กร และพื้นที่ทำงาน
  • บทบาทพื้นที่ทำงานแบบกำหนดเองพร้อมสิทธิ์การเข้าถึงที่ละเอียด

สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

ภายใต้ GDPR, GDPR ของสหราชอาณาจักร และกฎหมายของหลายรัฐในสหรัฐอเมริกา คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

  • การเข้าถึง: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลใดบ้างเกี่ยวกับคุณ
  • ความสะดวกในการพกพา: ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ (ส่งออกเป็นไฟล์ JSON)
  • การแก้ไข: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการตั้งค่าโปรไฟล์
  • การลบข้อมูล: ลบบัญชีของคุณหรือขอให้ลบข้อมูล

การบันทึกการตรวจสอบ

Elevale รักษาบันทึกการตรวจสอบที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เพื่อความรับผิดชอบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความปลอดภัย

  • การเปลี่ยนแปลงข้อมูลในพื้นที่ทำงาน (OKR, KPI, งาน, วิกิ, สรุปธุรกิจ, แผนผังกระบวนการ)
  • การเปลี่ยนแปลงผู้ใช้และบทบาท
  • การแก้ไขสิทธิ์และบทบาทที่กำหนดเอง
  • การดำเนินการของผู้ดูแลระบบ (การลบผู้ใช้ การจัดการพื้นที่ทำงาน)

การเก็บรักษาและการลบ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลมีความสอดคล้องกันทั้งในด้านการเรียกเก็บเงิน งานอัตโนมัติ และเอกสารฉบับนี้

  • ระยะเวลาผ่อนผัน: จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน การเข้าถึงแบบเต็มรูปแบบยังคงดำเนินต่อไป
  • การเข้าถึงสิ้นสุดลง: เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาผ่อนผัน บัญชีจะถูกปิด และกำหนดการลบข้อมูลจะเริ่มต้นขึ้น
  • 60 วันหลังจากสิ้นสุดการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกทำให้เป็นนิรนาม (ลบแบบชั่วคราว)
  • 90 วันหลังจากสิ้นสุดการเข้าถึง: ลบอย่างถาวร (ลบแบบถาวร)
การรักษา

กำหนดเวลาการลบที่ชัดเจน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลมีความสม่ำเสมอทั้งในส่วนของการเรียกเก็บเงิน งานอัตโนมัติ และเอกสารประกอบแพลตฟอร์ม

ดูนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล →

พื้นที่ทำงานที่ถูกยกเลิก

  1. 1
    ระยะเวลาผ่อนผัน

    จนกว่าจะสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน สิทธิ์การเข้าถึงเต็มรูปแบบยังคงมีอยู่

  2. 2
    การเข้าถึงสิ้นสุดลง

    เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาผ่อนผัน บัญชีจะถูกปิด และกำหนดการลบข้อมูลจะเริ่มต้นขึ้น

  3. 3
    60 วันหลังจากสิ้นสุดการเข้าถึง

    ข้อมูลส่วนบุคคลถูกทำให้เป็นนิรนาม (ลบแบบอ่อน)

  4. 4
    90 วันหลังจากสิ้นสุดการเข้าถึง

    การลบถาวร (hard delete)

หมวดหมู่ข้อมูลอื่นๆ

  • บันทึกการตรวจสอบ เก็บรักษาไว้ 2 ปี จากนั้นจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ
  • บันทึกการยินยอมใช้คุกกี้ 1 ปี
  • คำขอความเป็นส่วนตัว 3 ปีหลังจากเสร็จสิ้น (หลักฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนด)
  • บันทึกการเรียกเก็บเงิน เก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายภาษีกำหนด (โดยทั่วไป 6-7 ปี)
  • การสำรองข้อมูล Supabase เข้ารหัส PITR; กำหนดการหมุนเวียนที่ไม่ขึ้นอยู่กับวงจรชีวิตของแอปพลิเคชัน
รีวิว

ช่วยผู้กำกับท่านอื่นค้นหา Elevale

หาก Elevale ใช้งานได้ดีสำหรับทีมผู้บริหารของคุณ การรีวิวบน G2 หรือ Capterra จะช่วยให้ผู้บริหารธุรกิจท่านอื่นๆ ค้นพบซอฟต์แวร์การวางแผนกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม รวมถึงทีมที่กำลังเติบโต

โปรเซสเซอร์ย่อย

พันธมิตรที่น่าเชื่อถือซึ่งอยู่เบื้องหลังแพลตฟอร์ม

Elevale ใช้ผู้ประมวลผลย่อยที่เชื่อถือได้ในการให้บริการแพลตฟอร์ม รายชื่อผู้ประมวลผลย่อยที่เชื่อถือได้เผยแพร่ไว้ที่ elevale.app/legal/subprocessors เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วันก่อนที่จะเพิ่มผู้ประมวลผลย่อยที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการ วัตถุประสงค์
Supabase ฐานข้อมูล การตรวจสอบสิทธิ์ การจัดเก็บข้อมูล (ภูมิภาค EU/US)
Fly.io การโฮสต์แอปพลิเคชัน
Stripe การประมวลผลการชำระเงิน
OpenAI / Google Gemini แชท AI และการฝังเนื้อหา (เมื่อเปิดใช้งาน)
ElevenLabs โหมดเสียง (เมื่อเปิดใช้งาน)
AWS SES อีเมลธุรกรรม
เอกสารประกอบ

ห้องสมุดกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เนื้อหาทั้งหมดเผยแพร่จากเอกสารแพลตฟอร์ม Elevale ใน Supabase

ต้องการความช่วยเหลือไหม?

มีคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวหรือไม่?

ติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเราโดยตรง คำขอสิทธิ์ในข้อมูลจะได้รับการจัดการภายในระยะเวลา 30 วันตามข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ที่ระบุไว้