काम को लगातार एक ही तरह से चलाने का तरीका परिभाषित करें।

प्रोसेस मैप वह जगह है जहाँ आपकी टीम एक ही कार्यक्षेत्र में आंतरिक परिचालन कार्यप्रवाह (चरण, हस्तांतरण, निर्भरताएँ और बाधाएँ) बनाती और परिभाषित करती है। व्यक्तियों को नियुक्त करें, लक्ष्यों और तकनीकों को आपस में जोड़ें, कमियों की पहचान करें, परिवर्तनों को लॉग करें और उन प्रक्रियाओं का दस्तावेजीकरण करें जिनका पालन पूरी टीम लगातार करती है।

कस्टमर जर्नी मैपिंग (CMR) यह ट्रैक करती है कि संभावित ग्राहक और मौजूदा ग्राहक आपके व्यवसाय में किस प्रकार आगे बढ़ते हैं। प्रोसेस मैप (PROCRES MAP) आंतरिक परिचालन वर्कफ़्लो, आपकी टीमों द्वारा कार्य निष्पादन, विभागों के बीच हस्तांतरण और सिस्टम से जुड़ाव को ट्रैक करता है। कुछ वर्कस्पेस योजना और कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर इनमें से कोई एक सुविधा प्रदर्शित करते हैं।

जी हां। प्रक्रिया के चरणों को लाइव KPI से कनेक्ट करें ताकि प्रत्येक चरण का प्रदर्शन उन मेट्रिक्स से मेल खाए जिन्हें नेतृत्व पहले से ही ट्रैक कर रहा है। जब अंतर्निहित संख्याओं में बदलाव होता है, तो आप देख सकते हैं कि वर्कफ़्लो का कौन सा हिस्सा प्रभावित हुआ है।

जी हां। अपनी टीमों द्वारा उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर टूल और सिस्टम को उन प्रक्रिया चरणों से जोड़ें जहां उनका उपयोग किया जाता है। इससे काम करने के तरीके और प्रत्येक चरण को सपोर्ट करने वाली तकनीकों की पूरी जानकारी मिलती है।

मानचित्र पर छूटे हुए चरणों, कमजोर हस्तांतरणों और अड़चनों को सीधे चिह्नित करें। वर्कफ़्लो में होने वाले बदलावों को लॉग किया जाता है, जिससे नेतृत्व को पता चलता है कि क्या बदला, कब बदला और किसने अपडेट किया।

आपकी रणनीतिक दिशा संबंधी संक्षिप्त रिपोर्ट में सिस्टम टैब में स्वास्थ्य स्कोर, मानक परिचालन प्रक्रिया (एसओपी) की स्थिति, सॉफ़्टवेयर सूची और निर्भरता संबंधी जोखिम शामिल हैं। प्रोसेस मैप इन सिस्टम संबंधी कमियों को दृश्य वर्कफ़्लो में बदल देता है, जिससे परिचालन मानचित्रण उस रणनीति को सुदृढ़ करता है जिस पर नेतृत्व पहले ही सहमत हो चुका है।

जी हां। Elevale में रणनीतिक क्रियान्वयन का संचालन करने वाली उन्हीं टीमों के साथ प्रक्रिया मानचित्रों को परिभाषित और परिष्कृत करें। भूमिका-आधारित पहुंच एक अलग आरेखण उपकरण पर स्विच किए बिना सहयोग को बढ़ावा देती है।

प्रोसेस मैप प्रोफेशनल और उससे ऊपर के संस्करणों में उपलब्ध है। यह कंपनी विकी, कस्टमर जर्नी मैपिंग, सर्टिफिकेशन पाथवे और एआई स्ट्रेटेजिक एडवाइजर के साथ मौजूद है।

जी हां। प्रक्रिया के चरणों को विकी मानक संचालन प्रक्रियाओं और प्रमाणन प्रमाणों से जोड़ें ताकि टीमों को पता चले कि प्रत्येक चरण कैसे चलना चाहिए। परिचालन दस्तावेज़ उन कार्यप्रवाहों से जुड़ा रहता है जिनका वह समर्थन करता है।

जी हां। प्रक्रिया सुधारों को OKR में बदलें और मालिकों और नियत तिथियों के साथ कार्य सौंपें। परिचालन कार्य मापने योग्य प्राथमिकताएं बन जाते हैं, न कि कार्यशाला के परिणाम जो सत्र के बाद गायब हो जाते हैं।