Câu hỏi thường gặp về Elevale

Nền tảng thực thi chiến lược kết nối định hướng, mục tiêu OKR, thông tin KPI trực tiếp, nhiệm vụ và thông tin thị trường trong một hệ thống duy nhất, giúp lãnh đạo điều hành doanh nghiệp từ một trung tâm chỉ huy duy nhất thay vì các bản trình chiếu và bảng tính rải rác.

Elevale bao gồm định hướng chiến lược, tạo OKR không giới hạn, theo dõi KPI, bảng điều khiển trực tiếp, điểm số sức khỏe doanh nghiệp trực tiếp, quản lý nhiệm vụ và nhóm, thông tin thị trường, cố vấn chiến lược AI, wiki công ty, sơ đồ quy trình, lập bản đồ hành trình khách hàng, lộ trình chứng nhận, ghi nhật ký phát triển kinh doanh và tích hợp thông qua App Marketplace.

Elevale được thiết kế dành cho các giám đốc kinh doanh và đội ngũ lãnh đạo trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các doanh nghiệp đang phát triển, những người cần khả năng thực thi chiến lược cấp doanh nghiệp mà không cần sự phức tạp của doanh nghiệp lớn.

Các công cụ OKR tập trung vào mục tiêu và kiểm tra tiến độ. Elevale là một nền tảng thực thi chiến lược toàn diện: định hướng, OKR, KPI trực tiếp, thông tin thị trường, nhiệm vụ, wiki và sự phối hợp nhóm trong một trung tâm chỉ huy duy nhất. So sánh các tùy chọn trên trung tâm so sánh của chúng tôi.

Có. Elevale bao gồm tạo OKR không giới hạn, theo dõi KPI trực tiếp, bảng điều khiển trực tiếp và Điểm Sức khỏe Doanh nghiệp Trực tiếp liên kết hiệu suất với các ưu tiên chiến lược. Xem quản lý OKR và theo dõi KPI để biết thêm chi tiết.

Định hướng Chiến lược là chiến lược kinh doanh sống động của bạn: một hồ sơ có cấu trúc, được quản lý theo phiên bản, được xây dựng trên sáu tab có quyền truy cập riêng biệt, bao gồm tổng quan, phân tích chiến lược, vị trí thị trường, hệ thống, phân tích tài chính và cấu trúc đội ngũ. Nó nắm bắt được vị trí hiện tại của doanh nghiệp, hướng đi tương lai, những trở ngại đang cản trở sự tiến bộ và người chịu trách nhiệm thực hiện chiến lược, sau đó cung cấp năng lượng cho các chỉ số OKR, KPI, sơ đồ quy trình, chấm điểm sức khỏe, chứng nhận, tiện ích bảng điều khiển và tư vấn AI từ nguồn thông tin duy nhất đó.

Một buổi hướng dẫn chi tiết thường mất khoảng 25 phút để lập hồ sơ ban đầu. Bạn có thể tinh chỉnh từng tab theo thời gian khi doanh nghiệp phát triển. Bản tóm tắt này là một quá trình sống động, không phải là một bài tập chỉ thực hiện một lần.

Tổng quan (sứ mệnh, mục tiêu, thách thức, khu vực hoạt động), Phân tích chiến lược (SWOT, đối tác, năng lực), Vị trí thị trường (đối tượng khách hàng, điểm mạnh độc đáo, đối thủ cạnh tranh), Hệ thống (điểm đánh giá sức khỏe hệ thống, quy trình vận hành tiêu chuẩn, các yếu tố phụ thuộc), Phân tích tài chính (số liệu, tường thuật, mục tiêu tài chính), và Cơ cấu nhóm (sơ đồ tổ chức, tỷ lệ giữ chân nhân viên, hiệu suất).

OKR (Mục tiêu và Kết quả chính) là một khung lập kế hoạch đơn giản. Mục tiêu mô tả những gì bạn muốn đạt được. Kết quả chính là những kết quả có thể đo lường được, cho thấy bạn đang tiến bộ. Elevale giúp giữ cả hai trong cùng một không gian làm việc mà nhóm lãnh đạo của bạn chia sẻ.

Không. Elevale bao gồm việc tạo không giới hạn OKR ở cấp công ty, phòng ban và nhóm. Thêm mục tiêu và kết quả chính khi doanh nghiệp của bạn phát triển mà không bị giới hạn bởi các quy tắc nhân tạo.

Đúng vậy. Kết nối các kết quả chính với KPI được cập nhật từ các tích hợp như Xero, HubSpot, LinkedIn, v.v. Khi chỉ số cơ bản thay đổi, tiến độ OKR sẽ phản ánh sự thay đổi thực tế thay vì cập nhật thủ công trên bảng tính.

Công cụ lập bản đồ hành trình khách hàng ghi lại cách khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại di chuyển trong doanh nghiệp của bạn: mọi điểm tiếp xúc, chuyển giao và trải nghiệm từ lần liên hệ đầu tiên cho đến khi duy trì mối quan hệ. Elevale giúp toàn bộ hành trình được lưu trữ trong một không gian làm việc duy nhất mà đội ngũ lãnh đạo của bạn cùng chia sẻ.

Một pipeline theo dõi các giai đoạn của giao dịch. Một bản đồ hành trình theo dõi toàn bộ trải nghiệm khách hàng, bao gồm các điểm tiếp xúc tiếp thị, quá trình giới thiệu sản phẩm, giao hàng và giữ chân khách hàng. Elevale kết nối cả hai để bạn có thể thấy khách hàng gặp khó khăn ở đâu, ngoài việc chỉ xem xét các giai đoạn của giao dịch.

Đúng vậy. Hãy chỉ định người chịu trách nhiệm cho từng điểm tiếp xúc và quy trình chuyển giao riêng lẻ để bộ phận marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng biết ai chịu trách nhiệm cho từng phần của trải nghiệm trước khi các vấn đề phát sinh trong các đánh giá.

Sơ đồ quy trình là nơi nhóm của bạn xây dựng và định nghĩa các quy trình vận hành nội bộ (các bước, chuyển giao, sự phụ thuộc và điểm nghẽn) trong một không gian làm việc duy nhất. Phân công cá nhân, kết nối các hệ thống và công nghệ, xác định các lỗ hổng, ghi lại các thay đổi và lập tài liệu các quy trình mà toàn bộ nhóm tuân thủ một cách nhất quán.

Bản đồ hành trình khách hàng theo dõi cách khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại tương tác với doanh nghiệp của bạn. Bản đồ quy trình theo dõi các quy trình làm việc nội bộ, cách các nhóm của bạn thực hiện công việc, chuyển giao giữa các phòng ban và kết nối với các hệ thống. Một số không gian làm việc hiển thị bản đồ này hoặc bản đồ kia tùy thuộc vào gói và cấu hình.

Đúng vậy. Kết nối các bước quy trình với các mục tiêu KPI trực tiếp để hiệu suất ở mỗi giai đoạn gắn liền với các chỉ số mà ban lãnh đạo đã theo dõi. Khi các chỉ số cơ bản thay đổi, bạn có thể thấy phần nào của quy trình làm việc bị ảnh hưởng.

Các gói dịch vụ Elevale có giá khởi điểm từ 11,99 bảng Anh/người dùng/tháng cho gói Foundation, 17,99 bảng Anh cho gói Business và 23,99 bảng Anh cho gói Professional. Giá cho gói Enterprise sẽ được tùy chỉnh. Tất cả các gói đều bao gồm 14 ngày dùng thử miễn phí.

Đúng vậy. Mỗi gói dịch vụ đều bao gồm 14 ngày dùng thử miễn phí với quyền truy cập đầy đủ vào các tính năng trong gói bạn đã chọn. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong thời gian dùng thử.

Nhiều nhóm sử dụng Elevale để hợp nhất chiến lược, OKR, theo dõi KPI, quản lý nhiệm vụ và sự phối hợp nhóm, những thứ mà nếu không sẽ nằm rải rác trong các công cụ quản lý dự án, BI và lập kế hoạch riêng biệt.

Gói Foundation bao gồm khả năng tạo nội dung OKR không giới hạn, theo dõi KPI và định hướng chiến lược. Hầu hết các nhóm lãnh đạo đang phát triển đều chọn gói Professional vì có cố vấn AI, wiki, sơ đồ quy trình và lộ trình chứng nhận.

Đúng vậy. Thanh toán theo năm giúp bạn được miễn phí hai tháng so với thanh toán hàng tháng. Bạn có thể chuyển đổi giữa giá hàng tháng và hàng năm trên các gói dịch vụ ở trên.

Các công cụ OKR tập trung vào mục tiêu và kiểm tra tiến độ. Elevale là một nền tảng thực thi chiến lược toàn diện: định hướng, OKR, KPI trực tiếp, thông tin thị trường, nhiệm vụ, wiki và sự phối hợp nhóm trong một trung tâm chỉ huy duy nhất. So sánh các tùy chọn trên trung tâm so sánh của chúng tôi.

Không. Các tính năng bạn có thể sử dụng phụ thuộc vào gói bạn chọn. Gói Foundation, Business, Professional và Enterprise mỗi gói mở khóa các khả năng khác nhau, từ các tính năng cốt lõi OKR và KPI trên Foundation đến bảng điều khiển, tích hợp và trò chuyện trên Business, và wiki, cố vấn AI và chứng nhận trên Professional. So sánh những gì được bao gồm trong mỗi cấp độ trên trang giá cả của chúng tôi.

Đúng vậy. Elevale kết nối với các công cụ tài chính, CRM và vận hành thông qua App Marketplace của nó, vì vậy KPI sẽ tự động cập nhật và luôn được liên kết với chiến lược của bạn.

Nhiều nhóm lãnh đạo sử dụng Elevale thay vì phải loay hoay với các slide chiến lược, Asana hoặc Monday để quản lý nhiệm vụ, và bảng tính cho các cuộc họp KPI. Elevale kết nối định hướng, các cuộc họp OKR, các cuộc họp KPI trực tiếp và sự đồng thuận của nhóm trong một trung tâm chỉ huy duy nhất. Xem các so sánh song song trên trung tâm so sánh.

Giá dành cho doanh nghiệp được dựa trên quy mô nhóm, phạm vi triển khai và yêu cầu hỗ trợ của bạn. Chúng tôi cung cấp báo giá tùy chỉnh để bạn có thể chia sẻ với bộ phận tài chính và lãnh đạo trước khi quyết định cam kết.

Chúng tôi điều chỉnh quá trình triển khai phù hợp với các ưu tiên chiến lược của bạn. Gói doanh nghiệp bao gồm lập kế hoạch triển khai có cấu trúc, cấu hình không gian làm việc và hỗ trợ áp dụng cho các nhóm.

Không gian làm việc doanh nghiệp sử dụng quyền truy cập dựa trên vai trò, mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ, cùng các quy trình bảo mật được ghi chép trong Trung tâm Tin cậy. Các tùy chọn SSO, SCIM và lưu trữ dữ liệu theo khu vực có sẵn nếu tổ chức của bạn yêu cầu.

Gói Enterprise bao gồm hỗ trợ triển khai tùy chỉnh: lập kế hoạch triển khai, cấu hình không gian làm việc và liên tục điều chỉnh phù hợp với mô hình hoạt động chiến lược của bạn.

Các nhóm nhỏ hơn có thể bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 14 ngày thông qua các gói tự phục vụ. Đối với các triển khai lớn hơn, chúng tôi khuyên bạn nên có một cuộc trò chuyện để tìm hiểu nhu cầu, nhằm xác định rõ các yêu cầu về cấp phép, bảo mật, triển khai và hỗ trợ ngay từ đầu.

Hãy truy cập Trung tâm Tin cậy để tìm hiểu về các biện pháp kiểm soát bảo mật, tuân thủ GDPR, lưu giữ dữ liệu và các nhà thầu phụ. Tài liệu hướng dẫn nền tảng có tại trung tâm trợ giúp.