Hầu hết các wiki của công ty được viết trong quá trình triển khai, lưu trữ trên Google Drive hoặc Notion và hiếm khi được mở lại. Elevale Company Wiki lưu giữ các cẩm nang, hướng dẫn và kiến thức vận hành trong một không gian làm việc sống động, được kết nối với định hướng chiến lược, OKR, KPI, nhiệm vụ, sơ đồ quy trình, trò chuyện và AI, do đó tài liệu luôn gắn liền với cách nhóm của bạn thực sự làm việc, chứ không bị phủ bụi trong một ổ đĩa dùng chung.
.webp)
Company Wiki là nơi đội ngũ của bạn ghi chép lại quy trình làm việc: các quy trình tiêu chuẩn (SOP), cẩm nang hướng dẫn và kiến thức vận hành, tất cả được tập hợp trong một không gian làm việc có thể tìm kiếm và quản lý phiên bản. Bạn có thể tạo tài liệu theo từng phần, công khai các trang hoặc bảo vệ nội dung nhạy cảm bằng mật khẩu, liên kết các quy trình tiêu chuẩn (SOP) với nhiệm vụ và sơ đồ quy trình, cũng như sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để soạn thảo các quy trình mới — tất cả đều được thực hiện trên cùng một nền tảng lưu trữ các mục tiêu OKR, chỉ số KPI và định hướng chiến lược của bạn.
Tạo các trang wiki cho quy trình vận hành tiêu chuẩn, cẩm nang hướng dẫn và hướng dẫn vận hành. Cấu trúc nội dung với các phần, tiêu đề và danh sách kiểm tra để các nhóm có thể làm theo quy trình từng bước một, và cập nhật các trang khi chu kỳ đánh giá cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh của bạn.
Xuất bản các trang wiki đã chọn ra bên ngoài cho khách hàng, đối tác hoặc thành viên cần tài liệu tự phục vụ. Bảo vệ bằng mật khẩu các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) nhạy cảm và hạn chế quyền truy cập vào các trang nội bộ theo vai trò để đúng người chỉ thấy đúng thông tin cần thiết, mà không cần duy trì một cổng tài liệu riêng biệt.
Liên kết bất kỳ quy trình vận hành chuẩn (SOP) nào trên wiki với một nhiệm vụ để các bước được chỉ định, danh sách kiểm tra và ước tính thời gian được tự động tải lên. Các thành viên nhóm mở nhiệm vụ và thấy chính xác cách thực hiện công việc, các hướng dẫn, tệp đính kèm và ngữ cảnh quy trình được lưu giữ thay vì bị chôn vùi trong một thư mục riêng biệt.
Liên kết các trang wiki với các bước trong sơ đồ quy trình để tài liệu vận hành luôn gắn liền với các quy trình làm việc mà nó hỗ trợ. Các nhóm có thể thấy từng giai đoạn nên được thực hiện như thế nào, quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) nào được áp dụng và nơi diễn ra việc chuyển giao công việc, mà không cần phải chuyển đổi giữa các công cụ vẽ sơ đồ và kho lưu trữ tài liệu.
Hãy mô tả quy trình và Otto sẽ soạn thảo các phần SOP, danh sách kiểm tra và cấu trúc để bạn tinh chỉnh. Tạo hướng dẫn hội nhập, quy trình chuyển giao và sổ tay vận hành nhanh hơn, sau đó kết nối chúng với các nhiệm vụ, sơ đồ quy trình và lộ trình chứng nhận trong cùng một không gian làm việc.
Xem thêm những tính năng khác mà trợ lý AI của bạn có thể làm được. →Tất cả các tính năng mà các nhóm mong đợi từ một trang wiki của công ty, được tích hợp với các phần còn lại của Elevale.
Tạo quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP), cẩm nang hướng dẫn và hướng dẫn hoạt động với tính năng chỉnh sửa theo từng phần và cập nhật trực tiếp.
Xuất bản các trang wiki đã chọn ra bên ngoài cho khách hàng, đối tác hoặc thành viên.
Đặt mật khẩu bảo vệ cho các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) nhạy cảm và hạn chế quyền truy cập vào các tài liệu cần được kiểm soát chặt chẽ hơn.
Kiểm soát ai có thể xem và chỉnh sửa nội dung wiki bằng quyền truy cập dựa trên vai trò trong toàn bộ tổ chức của bạn.
Gán các trang wiki cho từng nhiệm vụ để các bước và danh sách kiểm tra được quy định sẵn sẽ đi kèm với công việc.
Kết nối các quy trình vận hành chuẩn (SOP) trên wiki với các bước trong sơ đồ quy trình để tài liệu luôn gắn liền với quy trình làm việc.
Hãy mô tả quy trình và Otto sẽ soạn thảo các phần và cấu trúc của quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) để bạn chỉnh sửa.
Xây dựng tài liệu từng phần một với các tiêu đề, danh sách kiểm tra và nội dung được cấu trúc rõ ràng.
Theo dõi các chỉnh sửa và cập nhật để đảm bảo kiến thức luôn được cập nhật và ban lãnh đạo nắm được những thay đổi.
Xây dựng các trang wiki theo từng phần: quy trình vận hành chuẩn (SOP), sổ tay hướng dẫn và cẩm nang vận hành với tiêu đề, danh sách kiểm tra và nội dung được cấu trúc. Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để soạn thảo các quy trình mới từ mô tả quy trình, sau đó tinh chỉnh và xuất bản.
Chia sẻ các trang đã chọn với khách hàng và đối tác bên ngoài, hoặc bảo vệ tài liệu nhạy cảm bằng mật khẩu. Quyền hạn dựa trên vai trò kiểm soát ai có thể xem và chỉnh sửa nội dung trong toàn bộ tổ chức của bạn.
Liên kết các quy trình vận hành chuẩn (SOP) trên wiki với các nhiệm vụ để thực hiện theo quy định và với các bước trong sơ đồ quy trình để lập tài liệu về quy trình làm việc. Các nhóm thực hiện công việc với đầy đủ ngữ cảnh quy trình, chứ không phải các thư mục và bản trình chiếu rải rác.
Hãy ghi lại quy trình làm việc một lần duy nhất, liên kết các quy trình chuẩn (SOP) với các nhiệm vụ và sơ đồ quy trình, và ngừng giải thích lại các thủ tục trong các cuộc trò chuyện trên Slack và email.
Tìm các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP), cẩm nang hướng dẫn và hướng dẫn hội nhập nhân viên mới trên cùng một nền tảng được sử dụng cho các mục tiêu và nhiệm vụ, mà không làm gián đoạn các thành viên cấp cao trong nhóm.
Xuất bản các hướng dẫn dành cho khách hàng, bảo vệ các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) nhạy cảm và đảm bảo kiến thức vận hành được liên kết với các nhiệm vụ, sơ đồ quy trình và chứng nhận, thay vì bị mục nát trong các thư mục lỗi thời.
Một nền tảng duy nhất cho định hướng, các bước OKR, KPI và thực thi - hay một mớ hỗn độn các bảng tính và ứng dụng rời rạc? So sánh từng tính năng một.
Start your 14-day free trial and connect direction, OKRs, team alignment, and live intelligence in one command centre. No setup circus. No app-switching.
Các câu trả lời nhanh về cách thức hoạt động của tài liệu trong Elevale.
Company Wiki là không gian làm việc tài liệu tích hợp sẵn của Elevale dành cho các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP), cẩm nang hướng dẫn và kiến thức vận hành. Tạo trang, xuất bản ra bên ngoài, bảo vệ nội dung nhạy cảm, liên kết tài liệu với các nhiệm vụ và sơ đồ quy trình, và tạo ra các SOP mới bằng AI, tất cả trên cùng một nền tảng với các OKR và định hướng chiến lược của bạn.
Có. Xuất bản các trang wiki đã chọn ra bên ngoài cho khách hàng, đối tác hoặc thành viên cần tài liệu tự phục vụ. Tài liệu wiki công khai có sẵn trên gói Professional trở lên.
Đúng vậy. Hãy bảo vệ các quy trình chuẩn (SOP) nhạy cảm bằng mật khẩu và hạn chế quyền truy cập vào các trang nội bộ theo vai trò để chỉ những người phù hợp mới có thể xem được những thông tin cần thiết. Quyền truy cập dựa trên vai trò sẽ kiểm soát ai có thể xem và chỉnh sửa nội dung wiki trong toàn bộ tổ chức của bạn.
Liên kết bất kỳ quy trình vận hành chuẩn (SOP) nào trên wiki với một nhiệm vụ để các bước được chỉ định, danh sách kiểm tra và ước tính thời gian được tự động tải lên. Các hướng dẫn nhiệm vụ sẽ lấy các bước trong danh sách kiểm tra từ SOP được liên kết để các nhóm luôn tuân theo cùng một quy trình.
Kết nối các quy trình vận hành chuẩn (SOP) trên wiki với các bước trong sơ đồ quy trình để tài liệu vận hành luôn gắn liền với các quy trình làm việc mà nó hỗ trợ. Các nhóm có thể thấy SOP nào áp dụng ở từng giai đoạn mà không cần phải chuyển đổi giữa các công cụ sơ đồ và kho lưu trữ tài liệu.
Có. Hãy mô tả một quy trình và Otto sẽ soạn thảo các phần SOP, danh sách kiểm tra và cấu trúc để bạn tinh chỉnh. Các trang được tạo ra sau đó có thể được liên kết với các nhiệm vụ, sơ đồ quy trình và lộ trình chứng nhận trong cùng một không gian làm việc.
Wiki của công ty có sẵn trên gói Professional trở lên. Nó nằm cạnh Sơ đồ quy trình, lập bản đồ hành trình khách hàng, lộ trình chứng nhận và Cố vấn chiến lược AI.
Các lộ trình hội nhập và mô-đun chứng nhận có thể tham chiếu các quy trình vận hành chuẩn (SOP) trên wiki như tài liệu học tập và bằng chứng. Tài liệu vận hành hỗ trợ quy trình hội nhập, điều chỉnh nhóm và tuân thủ mà không cần sao chép nội dung vào các công cụ riêng biệt.
